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Interviews d’experts

La médiation, un levier d’amélioration du recouvrement chez Contentia

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Médiation & Recouvrement Depuis 2 ans, la direction départementale de la protection des populations (DDPP) confie à Contentia une mission de médiation pour répondre aux plaintes déposées par des particuliers. Cette confiance accordée par un service de l’État traduit aussi un effort constant d’amélioration des pratiques de recouvrement… Que se passe-t-il si un client débiteur conteste […]

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L’efficacité nette du recouvrement, un principe-clé à retenir

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L’efficacité nette du recouvrement Lorsqu’elles confient leurs créances à un professionnel du recouvrement, les entreprises attendent bien sûr un maximum de retour sur investissement. Mais que faut-il exactement prendre en compte pour faire le pari gagnant ? L’efficacité nette permet de s’y retrouver. Explications avec Dominic Laude, chef de marché grands comptes chez Contentia… Vous […]

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Le scoring, une technique éprouvée pour optimiser le recouvrement

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Scoring & recouvrement Pour l’optimisation du recouvrement, Contentia prend soin de tirer parti de techniques à la pointe répondant au mieux aux attentes de ses clients partenaires. C’est le cas avec le scoring, une méthode mathématique qui trouve une application précieuse pour la gestion des impayés… Dans sa gestion du recouvrement des impayés, Contentia met […]

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Le surendettement, « un phénomène à la convergence de problématiques bancaires et sociales » (Béatrice Raoult -Texier, Banque de France)

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Problématique du surendettement Avec plus de 230 000 dossiers de surendettement déposés à la Banque de France sur un an, les ménages concernés font toujours face à une conjonction de difficultés bancaires, financières et socio-professionnelles. Pour Béatrice Raoult-Texier, chef du service des études de la direction des particuliers, l’endettement est « de nature mixte combinant majoritairement […]

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Protection des données personnelles : et la sécurité informatique dans tout cela ?

Protection des données personnelles

La protection des données à caractère personnel Se mettre en conformité avec la Cnil pour le traitement des données à caractère personnel suppose aussi de maintenir un fort niveau d’exigence pour la qualité des outils logiciels en place. Avec une équipe d’informaticiens experts, Contentia peut répondre aux attentes, voire anticiper les évolutions réglementaires. Qui dit […]

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