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Interviews d’experts

Partage d’expérience – Le recouvrement au cœur des processus métiers : l’exemple de Bruneau

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Leader français du e-commerce BtoB, le spécialiste de la fourniture et du mobilier de bureau, Bruneau fait du recouvrement un principe d’excellence. Un pari gagnant au service de la marque. «?Avec 95% des commandes livrées en 24h et plus de 90% de clients satisfaits, notre force se trouve dans la qualité de nos services?», se […]

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Gestion du poste client et recouvrement, un enjeu critique en 2013

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La santé des entreprises dépend bien souvent de leur capacité à se faire payer en temps et en heure, et ce, quelque soit leur taille. Au-delà des impératifs de trésorerie, la qualité de la relation avec les clients en résulte. Les techniques du recouvrement rendent possible une logique commerciale vertueuse… Une bonne gestion du poste client […]

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Interview de Nicolas Mullier, chef de marché chez Contentia

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En matière de recouvrement, les PME aussi peuvent bénéficier d’une qualité de service similaire à celle des grands groupes. Pour Nicolas Mullier, chef de marché chez Contentia, elles ont même davantage intérêt à se libérer de cette tâche en la confiant à des professionnels, pour mieux se concentrer sur leurs perspectives de développement … Les […]

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Les PME fragilisées par les impayés

PME fragilisées

Chaque année 15 000 entreprises déposent le bilan du fait d’impayés non recouvrés. Dans un contexte de crise marqué par une augmentation du nombre de liquidations judiciaires, les PME doivent anticiper pour éviter des conséquences dramatiques et ne pas s’intéresser au recouvrement lorsqu’il est déjà trop tard … « Aujourd’hui, dans tous les secteurs d’activité, toutes […]

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Le recouvrement vu par le blog etrepaye.fr

Betrand Mazuir Etrepaye.fr

La pratique du recouvrement est affaire de professionnels, mais les entreprises ont un rôle crucial à jouer avant même de se tourner vers un cabinet. Bertrand Mazuir, credit manager chez Schneider Electric, anime un site internet dédié au recouvrement de créances qui fourmille de conseils et astuces. Pour les PME, comment éviter les situations d’impayés […]

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