Le recouvrement multicanal marque l’évolution du métier du recouvrement à l’heure de la société de l’information : les traditionnels courriers postaux sont maintenant supplantés par les mails ou les SMS. Si le téléphone reste un moyen privilégié d’entrer en contact avec un client débiteur, il faut s’adapter aux habitudes de chacun. Les nouveaux canaux de communication permettent d’aller de plus en plus vite, à condition de savoir les maîtriser…

Le conseil de Contentia :  En faisant appel à un professionnel du recouvrement, assurez-vous que toutes les chances sont de votre côté et qu’il vous est proposé un service à 360° prenant en compte l’ensemble des moyens de communication possibles. Une stratégie de recouvrement multicanal signifie aussi la maîtrise de nouvelles compétences, une garantie que votre partenaire cultive sa capacité d’innovation.

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