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Mot clé : Canaux de communication

Le recouvrement multicanal – Révisez vos classiques n°5

Le recouvrement multicanal marque l’évolution du métier du recouvrement à l’heure de la société de l’information : les traditionnels courriers postaux sont maintenant supplantés par les mails ou les SMS. Si le téléphone reste un moyen privilégié d’entrer en contact avec un client débiteur, il faut s’adapter aux habitudes de chacun. Les nouveaux canaux de […]

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