Interview de Karine Vallès, Directrice des Opérations de Contentia
Quelle est la spécificité de l’approche Contentia ? Avec le client débiteur, l’idée est d’établir une relation de confiance pour saisir les vraies raisons l’ayant conduit à cette situation. Il a toujours besoin de conseils et il faut l’alerter sur les dispositifs d’aide auxquels il a droit, mais dont il ignore l’existence. Par exemple, nous […]