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Mot clé : Impayés

La balance âgée, un outil indispensable pour bien gérer son poste client

Qu’est-ce que la balance âgée ? La balance âgée permet de suivre l’état des créances clients (ou fournisseurs). Elle permet donc d’obtenir un état des retards de paiement et ainsi pouvoir mettre en place d’éventuelles relances si les délais s’allongent de manière trop importante. Il convient au préalable de définir des tranches de retards afin de […]

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Recouvrement judiciaire : interview de Massika, responsable de secteur chez Contentia

Massika Recouvrement judiciaire Contentia

« Le recouvrement judiciaire intervient après une phase de recouvrement amiable. Il s’agit donc toujours de recouvrer les créances par une négociation amiable mais aussi, en parallèle, de gérer une procédure judiciaire par l’animation d’un réseau d’huissiers. » Massika travaille chez Contentia depuis près de 10 ans, toujours pour le même partenaire. Elle est arrivée après ses […]

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Surendettement : Interview d’Aurélie, responsable de secteur chez Contentia

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« La gestion du surendettement est une étape dans le processus de recouvrement de créances. La finalité reste donc de trouver une solution pour un dossier d’impayé. La particularité réside dans nos interlocuteurs (Banque de France notamment) et notre démarche, basée essentiellement sur l’accompagnement et le conseil.» Aurélie a 32 ans, elle est arrivée chez Contentia […]

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Relance commerciale : interview de Malik, responsable de secteur chez Contentia

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« La relance est une activité que propose Contentia. Il s’agit de créances impayées récentes que le partenaire nous confie. C’est dans cette phase que le discours client est beaucoup plus commercial. »  Malik, 40 ans, a eu une formation scientifique avant de rejoindre Contentia en 1999, quand l’entreprise ne comptait encore que 30 collaborateurs. Il a […]

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Bref rappel sur les délais de prescription

La connaissance des étapes juridiques est primordiale pour bien gérer votre recouvrement judiciaire. Un bref rappel sur les délais de prescription… La prescription est le délai au-delà duquel une action en justice n’est plus recevable. Sa connaissance et son suivi sont donc primordiaux pour toute activité de recouvrement judiciaire. Depuis 2008, le délai de droit […]

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