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Mot clé : recouvrement amiable

Loi Macron : des mesures pour faciliter le recouvrement des petites créances

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Transport, commerce, justice… La Loi Macron veut moderniser l’économie française. Qu’en est-il exactement dans le secteur du recouvrement ? Les propositions récentes répondent-elles à l’objectif initial ? Les huissiers et les sociétés de recouvrement sont-ils traités sur un pied d’égalité ? Éléments de réponses avec Sébastien Dirand, Directeur Général de Contentia. Aujourd’hui, qui s’occupe du recouvrement des petites […]

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Le recouvrement de créances : un métier qui allie diplomatie et persuasion

externaliser son recouvrement

Ne les appelez plus recouvreurs de créances mais conseillers commerciaux. Chez Contentia ce sont les femmes et les hommes qui, par téléphone et par le dialogue, parviennent à obtenir le paiement des créances non réglées. Un métier qui nécessite tact, psychologie et écoute active. Une profession méconnue dont nous parle Sylvie Mclean, Responsable Formation chez […]

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Frais additionnels de recouvrement amiable : une avancée législative nécessaire mais pas suffisante

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La loi Hamon de mars dernier met un terme aux pratiques visant à réclamer des  frais additionnels aux particuliers débiteurs lors des procédures de recouvrement à l’amiable. Pour Sébastien Dirand, Directeur général Contentia France, cette évolution législative est positive, mais il faut aller plus loin pour s’aligner sur les pratiques BtoB en vigueur… Les frais […]

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Martine T’Jampens : « Les procédures de recouvrement à l’étranger ressemblent fortement à celles de Contentia »

photo retravaillée

Contentia, professionnel du recouvrement en France, développe également des activités à l’international. Sa participation au réseau GCS (Global Credit Solutions) permet une gestion efficace des créances à une échelle mondiale. Un réseau qui garantit la qualité et le sérieux de l’ensemble des partenaires, selon Martine T’Jampens, directrice de Contentia Belgique. Les entreprises belges et françaises […]

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Recouvrement amiable : Interview de Yann, responsable de secteur chez Contentia

Yann-Recouvrement amiable

« Le recouvrement amiable, c’est le fait de proposer une solution de paiement adaptée à la situation d’un client débiteur en vue que ce dernier régularise sa dette, facture ou autre impayé dans un délai raisonnable. » Yann a 34 ans, il travaille chez Contentia depuis près de quatre ans, en recouvrement amiable vers les professionnels ou […]

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