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Mot clé : relance

Le DSO Days Sales Outstanding – Révisez vos classiques n°7

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Le DSO, ou « Days Sales Outstanding », est le temps nécessaire à l’encaissement d’une facture. C’est donc un chiffre d’affaires qui reste en suspens, conditionné au paiement effectif par le client. Le DSO représente une mesure utile pour évaluer l’efficacité de la relance commerciale. Le conseil de Contentia :  bien maîtriser son DSO permet d’éviter des […]

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Le facteur temps, clé du recouvrement de créances ?

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En stratégie, la maîtrise de l’espace temps est primordiale quel que soit le domaine auquel elle s’applique. Que ce soit en stratégie militaire ou commerciale, l’efficacité des actions entreprises dépend fondamentalement du moment auquel elles sont effectuées. Décryptage de Bertrand Mazuir – êtrepayé.fr L’art militaire des grands capitaines repose sur leur capacité à appliquer une […]

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Relance commerciale : interview de Malik, responsable de secteur chez Contentia

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« La relance est une activité que propose Contentia. Il s’agit de créances impayées récentes que le partenaire nous confie. C’est dans cette phase que le discours client est beaucoup plus commercial. »  Malik, 40 ans, a eu une formation scientifique avant de rejoindre Contentia en 1999, quand l’entreprise ne comptait encore que 30 collaborateurs. Il a […]

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