La période estivale est trop souvent perçue comme une (longue) période creuse dans l’année. En matière de recouvrement, rester sur cet a priori relève d’une mauvaise connaissance de la gestion des impayés mais c’est aussi une erreur dont les conséquences se feront ressentir à la rentrée… Les mois de juillet et d’août sont-ils uniquement ceux […]
Besoin d’externaliser le recouvrement ? Comment viser l’efficacité nette la plus élevée ? Les conseils de Contentia. Pour réduire les coûts liés à la facturation, les organisations doivent compter sur une « excellence opérationnelle » avec des traitements de commande optimisés. Ce constat, Sébastien Dirand le fait au quotidien auprès de ses clients qui représentent 1,4 milliard d’encours. […]
Depuis trop longtemps en France, le credit management est perçu comme affectant la relation clients. Bien au contraire, c’est une garantie de sérieux qui contribue à valoriser une marque. « Sans les processus de relance, vous donnez au client l’image d’une entreprise qui n’a pas besoin d’argent. Ce n’est jamais bon car cela donne une […]
La santé des entreprises dépend bien souvent de leur capacité à se faire payer en temps et en heure, et ce, quelque soit leur taille. Au-delà des impératifs de trésorerie, la qualité de la relation avec les clients en résulte. Les techniques du recouvrement rendent possible une logique commerciale vertueuse… Une bonne gestion du poste client […]
Antoine Lavarec travaille chez Legal’Easy. Il est spécialisé en entrepreneuriat et s’occupe notamment d’un site spécialisé sur le business plan et les prévisionnels pour les entrepreneurs. Une des problématiques auxquelles sont confrontés les entrepreneurs est la gestion du BFR et du poste client. Il nous parle ici de l’importance du BFR et de la nécessité de prendre des actions dès que […]