Déployée depuis 2010, cette démarche a été concrétisée par l’obtention du Label Responsabilité Sociale décerné en décembre 2014 par l’INRC ainsi que par l’obtention de la certification de services QUALICERT obtenue en juillet 2015. Ces deux reconnaissances, attribuées pour 3 ans, confortent nos clients – partenaires sur l’expertise et sur le niveau de qualité de […]
Depuis plusieurs années, Contentia a élaboré un système de management de la qualité pour répondre aux exigences d’excellence de ses clients partenaires. En charge de la démarche qualité chez Contentia, Alexandre Peplowski en explique les principes. Qu’est-ce que l’assurance qualité au service du recouvrement chez Contentia ? « Cela correspond au système de management de la […]
Pionnier de la RSE dans le secteur du recouvrement, Contentia voit aujourd’hui ses efforts salués par un Label de la Relation Client et par une Certification de services pour la qualité de ses actions. Cet engagement repose sur les principes-clés qui font de Contentia un leader de la gestion des impayés : une vision responsable du […]