Les valeurs de Contentia Si Contentia s’est vue décerner coup sur coup le label RS de la Relation Client et la certification Qualicert, c’est aussi grâce à sa capacité à ne pas transiger avec la déontologie. La « Smarter Way to Recovery » est devenue au fil des ans la marque de Contentia, qui a toujours fait […]
Interview sur la règle des 3 P de Karine Vallès , directrice des opérations – Contentia France Une bonne stratégie de recouvrement se fait sur la base de rapports humains bien établis. Ce principe, Contentia en a fait son credo en développant une éthique appréciée de ses partenaires et clients débiteurs et en structurant son […]
Le comité de labellisation de l’INRC (Institut National de la Relation Client) vient de décerner le label « Responsabilité Sociale de la Relation Client » à Contentia. Historiquement octroyé aux centres de relation client, le label évolue cette année sous l’impulsion de l’INRC qui a fait le choix de labelliser Contentia, acteur majeur du recouvrement de créances. […]