Trouver une solution amiable est un objectif majeur qui permet de faire gagner du temps et de l’argent. Pourtant, il arrive parfois que le recouvrement amiable ne soit plus possible. Quand la mauvaise foi ou la volonté organisée de ne pas régler une créance est avérée, ce sont toujours des cas délicats à gérer. Dans […]
Les petites et moyennes entreprises sont encore trop nombreuses à ne pas se faire payer dans les temps. Elles peuvent rapidement basculer dans le rouge si elles ne sont pas accompagnées. Conséquence grave pour certaines, la faillite. La tendance se confirme : les PME sont toujours à la merci de retards de paiements. De grands […]
Rien ne peut prémunir à 100% des impayés. Mais une chose est sûre : il est important de ne pas perdre de vue certaines étapes en amont. Tout faire pour être payé en temps et en heure, c’est déjà anticiper un maximum. Et même si elle est indispensable, la seule confiance ne suffit malheureusement pas. […]
Hocine Hamache, responsable de secteur chez Contentia, revient sur une situation courante pouvant expliquer le non-paiement d’une facture : le litige. Il nous explique au travers d’un cas client concret comment gérer cette situation et amener le client à payer. L’objectif étant toujours d’aboutir à un résultat gagnant-gagnant. Quels sont les moyens de détecter un litige ? […]
La période estivale est trop souvent perçue comme une (longue) période creuse dans l’année. En matière de recouvrement, rester sur cet a priori relève d’une mauvaise connaissance de la gestion des impayés mais c’est aussi une erreur dont les conséquences se feront ressentir à la rentrée… Les mois de juillet et d’août sont-ils uniquement ceux […]