Le litige, un cas courant à l’origine des impayés – Paroles d’experts – Spécial BtoB –
Hocine Hamache, responsable de secteur chez Contentia, revient sur une situation courante pouvant expliquer le non-paiement d’une facture : le litige. Il nous explique au travers d’un cas client concret comment gérer cette situation et amener le client à payer. L’objectif étant toujours d’aboutir à un résultat gagnant-gagnant. Quels sont les moyens de détecter un litige ? […]