La balance agée : vers une gestion efficace du recouvrement Outil comptable clé pour gérer les encours d’une société, la balance âgée est également un redoutable moyen au service d’une bonne connaissance de ses clients et d’une gestion efficace du recouvrement… La gestion du poste client est cruciale pour la bonne santé des entreprises. Celles-ci […]
Besoin d’externaliser le recouvrement ? Comment viser l’efficacité nette la plus élevée ? Les conseils de Contentia. Pour réduire les coûts liés à la facturation, les organisations doivent compter sur une « excellence opérationnelle » avec des traitements de commande optimisés. Ce constat, Sébastien Dirand le fait au quotidien auprès de ses clients qui représentent 1,4 milliard d’encours. […]
Depuis trop longtemps en France, le credit management est perçu comme affectant la relation clients. Bien au contraire, c’est une garantie de sérieux qui contribue à valoriser une marque. « Sans les processus de relance, vous donnez au client l’image d’une entreprise qui n’a pas besoin d’argent. Ce n’est jamais bon car cela donne une […]
Acquérir les bons réflexes pour la qualité des postes clients et la gestion du cash passe aussi par l’échange entre pairs. L’Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG) œuvre pour cela depuis 1964, structurée en communauté financière. Forte de 3 200 membres dont 85% de professionnels en entreprises, elle couvre l’ensemble […]
Leader français du e-commerce BtoB, le spécialiste de la fourniture et du mobilier de bureau, Bruneau fait du recouvrement un principe d’excellence. Un pari gagnant au service de la marque. «?Avec 95% des commandes livrées en 24h et plus de 90% de clients satisfaits, notre force se trouve dans la qualité de nos services?», se […]