Le recouvrement de créances : un métier qui allie diplomatie et persuasion
Ne les appelez plus recouvreurs de créances mais conseillers commerciaux. Chez Contentia ce sont les femmes et les hommes qui, par téléphone et par le dialogue, parviennent à obtenir le paiement des créances non réglées. Un métier qui nécessite tact, psychologie et écoute active. Une profession méconnue dont nous parle Sylvie Mclean, Responsable Formation chez […]